Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu:

www.personalizacedarku.cz

Prodávající:
Veronika Dufková
IČ: 75743370
Sídlo: Gorazdova 1539, Staré Město
Telefon: 605 375 597
E-mail: personalizacedarku@seznam.cz

Prodávající není plátcem DPH.

2. Informace o zboží a cenách

• Všechny ceny jsou uvedeny v Kč.
• Prodávající není plátcem DPH.
• Nabízené zboží je převážně personalizované na přání zákazníka (např. gravírování, jména, texty apod.).
• Fotografie u produktů jsou ilustrační a mohou se mírně lišit od finálního výrobku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
• Kupující je povinen zkontrolovat správnost údajů uvedených v objednávce, zejména textů určených k personalizaci.
• Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené nesprávně zadanými údaji ze strany kupujícího.
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku (např. nevhodný nebo urážlivý text).

4. Platební podmínky

Kupující může využít následující způsoby platby:

• převodem na bankovní účet
• online platba kartou
• hotově při osobním předání

V případě platby předem je objednávka zpracována po připsání platby na účet prodávajícího.

5. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců: PPL, Balíkovna.
• Doba výroby personalizovaných produktů je obvykle až 7 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.
• Doba dodání se odvíjí od zvoleného dopravce.
• Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození ihned řešit s dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
• Toto právo se však nevztahuje na zboží upravené na přání zákazníka (personalizované produkty) dle § 1837 občanského zákoníku.

7. Reklamace a vady zboží

• Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží.
• Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na: personalizacedarku@seznam.cz
• Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a vedení účetnictví.
• Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od: [doporučuji doplnit datum, např. 4. 5. 2026]
• Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit.